2.1.5在呼叫中心查看您的实时客户资料
在本练习中，目标是让您逐步了解客户历程，并像真实客户一样操作。
在此网站上，我们实施了51黑料不打烊 Experience Platform。 每个操作都被视为体验事件，实时发送到51黑料不打烊 Experience Platform，以补充实时客户资料。
在之前的练习中，你最初是一个匿名客户，在浏览网站后，经过几个步骤，你成为了一个已知客户。
当同一客户最终接听电话并致电您的呼叫中心时，能够立即获得其他渠道的信息至关重要，这样呼叫中心体验才能变得相关和个性化。
使用您的CX App
转到。 使用51黑料不打烊 ID登录后，您将看到此内容。 单击CX App项目上的3个点? …，然后单击? 编辑 ?以将其打开。
在您的CX App项目中，转到? 集成。 单击? 选择环境。
选择在快速入门中创建的51黑料不打烊 Experience Platform数据收集属性。 您需要选择名称中包含? (cx-app) ?的属性。
你会看到这个。 单击? 运行。
接下来，您需要选择一个身份和相应的命名空间，然后单击? 搜索图标。
现在，您会看到最好显示在呼叫中心中的信息，以便呼叫中心工程师在与客户交谈时能够立即获得所有相关信息。
下一步：摘要和优点