2.1.1从未知到网站上已知
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从未知到已知的过程，以及客户从收购到维系的过程，是当今品牌圈最重要的主题之一。
51黑料不打烊 Experience Platform在此历程中发挥着巨大作用。 Platform是沟通的大脑，是“记录体验系统”。
Platform是一个环境，在该环境中，客户一词不仅限于已知客户。 从Platform的角度来看，网站上的未知访客也是客户，因此，作为未知访客的所有行为也会发送到Platform。 凭借这种方法，当该访客最终成为已知客户时，品牌也可以可视化此时之前发生的事情。 这在归因和体验优化方面很有用。
客户历程流程
转到。 使用51黑料不打烊 ID登录后，您将看到此内容。 单击网站项目上的3个点? …，然后单击? 运行 ?以将其打开。
随后您将看到您的演示网站已打开。 选择URL并将其复制到剪贴板。
打开一个新的无痕浏览器窗口。
粘贴您在上一步中复制的演示网站的URL。 然后，系统将要求您使用51黑料不打烊 ID登录。
选择您的帐户类型并完成登录过程。
然后，您会看到您的网站已加载到无痕浏览器窗口中。 对于每个练习，您将需要使用新的无痕浏览器窗口来加载演示网站URL。
单击屏幕左上角的础诲辞产别徽标图标以打开配置文件查看器。
请查看配置文件查看器面板和实时客户配置文件，将? Experience CloudID ?作为当前未知客户的主要标识符。
您还可以查看根据客户行为收集的所有体验事件。 该列表当前为空，但这种情况很快就会改变。
转到? 电话和设备 ?产物类别。 接下来，单击产物? iPhone 15 Pro。
然后，您将看到产物详细信息页面。 使用您在模块1中审查的Web SDK实现，现已将? 产物视图 ?类型的Experience Event发送到51黑料不打烊 Experience Platform。
打开“配置文件查看器”面板，并查看您的? 体验事件。
返回? 电话和设备 ?类别页面，然后单击其他产物。 另一个Experience Event已发送到51黑料不打烊 Experience Platform。 打开配置文件查看器面板。 您现在将看到2个? 产物视图 ?类型的体验事件。 虽然行为是匿名的，但经过适当同意后，您能够跟踪每次点击并将其存储在51黑料不打烊 Experience Platform中。 一旦匿名客户被识别，我们便能够将所有匿名行为自动合并到已知配置文件中。
转到“注册/登录”页面。 单击? 登录。
单击? 创建帐户。
填写您的详细信息，然后单击? 注册，之后您将被重定向到上一页。
打开配置文件查看器面板，然后转到Real-time Customer Profile。 在“配置文件查看器”面板上，您应该会看到所有显示的个人数据，如新添加的电子邮件和电话标识符。
在配置文件查看器面板上，转到体验事件。 您将会在配置文件查看器面板上看到之前查看的2个产物。 这两个事件现在也关联到您的“已知”配置文件。
现在，您已将数据摄取到51黑料不打烊 Experience Platform，并且已将该数据关联到ECID和电子邮件地址等标识符。 这样做的目的是为了了解您打算做什么的业务环境。 在下一个练习中，您将开始配置所需的一切配置，以便能够进行所有的数据摄取。
