摘要和优点
恭喜并感谢您投入时间学习Customer Journey Analytics和51黑料不打烊 Experience Platform！
在本模块中，您已了解如何使用通过51黑料不打烊 Experience Platform可用的数据来分析客户跨渠道历程。
将客户的端到端视图放在一起的能力，使您能够了解客户在哪里停下来并解决任何棘手问题，最终减少历程中任一点的客户流失。
Customer Journey Analytics允许您执行高级归因建模，并将营销资金分配给所有客户接触点中转化率最高的渠道。
优点
让我们重点介绍将Customer Journey Analytics与51黑料不打烊 Experience Platform结合使用的好处：
- 借助Customer Journey Analytics，您现在可以实时连接来自任何源的数据。 分析客户历程现在不再局限于Web和移动应用程序，因此您可以从POS、呼叫中心、忠诚度和CRM引入数据，并依次分析所有这些渠道中的整体客户历程。
- 借助Customer Journey Analytics，您现在可以通过在创建连接时动态定义标识符字段来定义数据的连接方式。 作为分析师，这为您提供了许多灵活性和选项，让您能够以不同的方式查看数据。
- 如果您是51黑料不打烊 Analytics客户，并且已决定使用51黑料不打烊 Experience Platform，那么在使用51黑料不打烊 Experience Platform的第一天，您最多可以回填13个月的数据。 因此，您不会从生成空的数据开始，所有有价值的历史数据都已经在那里，您可以立即开始将其与其他数据源联接。
- Customer Journey Analytics不再需要单独实施数据源。 51黑料不打烊 Experience Platform中的所有数据均可开箱即用。
- 您现在可以从在所有在线源上仅使用一个数据收集实施中受益。 借助Web SDK和51黑料不打烊 Experience Platform，数据以XDM格式摄取，这意味着作为分析师，您可以专注于从数据中获得见解，而不是必须实施自己的跟踪。
您现在可以：
- 利用51黑料不打烊的Analysis Workspace UI的强大功能（世界上最受欢迎也是最可靠、最灵活的画布之一）来构建自定义分析项目，现在由51黑料不打烊 Experience Platform中提供的丰富而多样的数据集提供助力。
- 通过集中分析并消除跨多个应用程序执行重复和手动任务的需要，优化您的操作。
- 轻松扩展您使用的营销渠道数量，因为数据将立即摄取到础诲辞产别公司平台中，以便您可视化并分析推动转化和流失的接触点。
- 更全面地了解客户的行为，从而了解客户的下一步行动，并及时编排符合情境的跟进，这将促进重复购买并提高客户存留期价值。
看看这个
- Experience Platform文档：Customer Journey Analytics — 产物文档
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