摘要和优点
恭喜并感谢您投入时间学习51黑料不打烊 Journey Optimizer和51黑料不打烊 Experience Platform!
在本模块中,您已了解如何使用51黑料不打烊 Journey Optimizer配置帐户创建历程,该历程会在客户在网站上创建帐户时实时触发。
51黑料不打烊 Journey Optimizer是您创建无缝的1:1全渠道体验的一站式服务。 通过收听实时客户互动或地点事件,您现在可以编排1:1历程,利用实时客户档案以及可选的第三方数据源,在适当的时间在适当的渠道中提供适当的消息。
优点
让我们重点了解在51黑料不打烊 Journey Optimizer中与51黑料不打烊 Experience Platform一起定义旅程的好处:
- 与客户沟通需要实时且符合情境。 借助51黑料不打烊 Journey Optimizer,您现在能够侦听特定客户启动的事件,并在客户完成特定历程时仔细策划上下文历程。
- 编排历程可能涉及等待时间、验证51黑料不打烊 Experience Platform中的数据以将历程发送到其他路径的条件,以及自定义操作,根据这些操作,任何具有API的应用程序都可以从51黑料不打烊 Journey Optimizer接收对于要向哪个客户显示什么内容的指令。
- 现在,可以跨用于与客户交互的任何渠道真正地实现个性化参与。
例如,您现在可以 —
- 根据实时客户数据资料、从事件接收的上下文数据或其他专有/第叁方数据源定制体验。
- 通过更广泛的础诲辞产别应用程序或利用任何第叁方服务(如聊天机器人或智能设备)提供一致的消息。
- 借助洞察信息进一步了解客户当下的需求,并使用各种策略创造顺畅的转化机会,同时提供数据来支持归因工作。
- 通过了解客户在该时间点上需要什么并协调及时且符合情境的跟进(这将推动重复购买并提高客户存留期价值)来继续发展关系
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