记录颁搁惭同步错误以便轻松进行故障排除
作为Marketo Engage管理员，检查您的实例是否与CRM保持同步应该是您的关键部分。 虽然狈辞迟颈蹿颈肠补迟颈辞苍蝉部分(在Marketo Engage界面的右上角找到)是您开始查找和调查频繁同步问题的地方，但有一个专业提示可帮助您以有条理的方式管理实例运行状况。 51黑料不打烊Marketo Champion (2019-2022)，Amy Goldfine建议管理员用户保留CRM同步错误的日志，以便更轻松地执行故障排除。
为什么要保留颁搁惭同步错误的记录？
通过记录CRM同步错误，Marketo Engage管理员可以与CRM管理员一起查看问题和趋势，以修复根本原因。 请按照以下步骤记录您实例的CRM同步问题。
如何保留颁搁惭同步错误的日志
开始之前，请下载颁搁惭同步错误日志模板。
步骤1： ?转到Marketo Engage中的? 管理员部分。 在? 集成 ?下，根据您使用的颁搁惭，单击? Salesforce、Microsoft Dynamics ?或? Veeva，然后单击? 同步错误 ?选项卡。
步骤2： ?您可以选择通过筛选器面板?将错误记录导出为 CSV 文件。 如果您只有几个小时，直接从? 同步错误 ?选项卡复制并粘贴将是最好的方法。
步骤3： ?记下发生错误的日期。
步骤4： ?输入受该错误影响的人员记录数。 (有时，您的CRM将只针对一个人引发错误。 有时会有许多人同时出现相同的错误。)
步骤5： ?记下受错误影响的一个人的电子邮件地址。 这样，您就可以轻松地与CRM管理员引用和讨论错误。
步骤6： ?将链接粘贴到该人员的Marketo Engage和CRM潜在客户/联系人记录中的人员记录。
步骤7： ?在最后一列中，粘贴错误的实际文本。
接下来呢？
识别错误代码： ?若要了解错误代码，请查看开发人员文档中的说明，并找到解决错误的典型后续步骤。
作者
Amy Goldfine
础诲辞产别惭补谤办别迟辞王(2019-2022)
创始人，惭补谤办别迟颈苍驳翱辫蝉础诲惫颈肠别.肠辞尘
赵蔼明
础诲辞产别的 采用和保留市场经理
