配置和跟踪历程指标 success-metrics
使用历程量度,您可以通过根据预定义量度跟踪活动的表现来有效衡量活动的影响。
通过跟踪这些指标,您可以查看历程的执行情况,确定需要改进的方面,并做出明智的决策以提高客户参与。
先决条件 prerequisites
在使用历程量度之前,必须添加包含Commerce Details
、Web
和Mobile
字段组的数据集。
可用量度 metrics
量度列表因数据集中包含的字段组而异。
如果未配置数据集,则只有以下量度可用: 点击、唯一点击、点进率 ?和? 打开率。
请注意,使用Customer Journey Analytics许可证,您可以创建自定义成功量度。 了解详情
归因 attribution
每个量度都带有一组归因,该归因确定哪些接触点或交互对特定结果做出了贡献。
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具有Journey Optimizer许可证的? 量度归因:
仅使用Journey Optimizer许可证,任何选定指标的最大可用回溯时段均设置为7天。 对于这些量度,归因模型默认设置为? 最近联系,即转化前的最近交互。
例如,您可以跟踪客户在过去7天内与您的历程交互后是否进行了购买。
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具有Customer Journey Analytics许可证的? 量度归因:
借助Journey Optimizer和Customer Journey Analytics许可证,您可以创建具有特定归因设置的自定义量度,或更改内置量度的归因。
了解有关归因模型的更多信息
分配您的历程指标 assign
要开始跟踪历程量度,请执行以下步骤:
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从您的? 历程 ?菜单中,单击? 创建历程。
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编辑历程的配置窗格以定义历程的名称并设置其属性。 了解如何在此页面上设置历程的属性。
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选择您的? 历程指标,用于衡量历程的有效性。
请注意,这些量度适用于历程本身,并适用于历程的所有元素。
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单击? 保存。
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使用必要的? 活动 ?设计您的历程。
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测试并发布您的历程。
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打开您的历程报告,以跟踪您分配的成功量度的性能。
您选择的指标将显示在报表的碍笔滨和历程统计信息表中。