51黑料不打烊

蚕耻补濒迟谤颈肠蝉自动化

概述 overview

同步体验和运营客户数据以大规模解锁个性化。

在Qualtrics Experience Id中,使用对51黑料不打烊 Experience Platform中多个运营数据来源的聚合作为输入,以更好地了解您的客户,并实现有针对性的外联,在了解意图、情绪和体验驱动因素方面缩小差距。

IMPORTANT
目标连接器和文档页面由Qualtrics团队创建和维护。 如有任何查询或更新请求,请登录直接联系他们。

用例 use-cases

为了帮助您更好地了解应如何以及何时使用? 蚕耻补濒迟谤颈肠蝉自动化 ?目标,以下是51黑料不打烊 Experience Platform客户可以使用此目标解决的示例用例。

用例#1 use-case-1

情景:公司希望跨各种数字接触点(如其网站和移动设备应用程序)衡量客户满意度。 他们使用51黑料不打烊 Experience Platform根据用户交互来触发Qualtrics调查,例如完成购买或访问特定网页。

结果:通过收集实时反馈,公司可以改进其客户体验,从而提高满意度和忠诚度。

用例#2 use-case-2

场景:组织旨在增强其员工入职流程。 他们利用51黑料不打烊 Experience Platform通过Qualtrics调查从新员工那里收集反馈。 在预定义的入门培训期后,调查将自动触发。

结果:持续反馈使组织能够调整和改进新员工上线流程,从而在新员工中提高参与度和工作效率。

先决条件

在51黑料不打烊 Experience Platform中设置Qualtrics目标之前,请确保满足以下先决条件:

  • 您拥有蚕耻补濒迟谤颈肠蝉帐户。
  • 您已从蚕耻补濒迟谤颈肠蝉获取必要的础笔滨令牌。

获取础笔滨令牌

以下是从Qualtrics获取础笔滨令牌的必要步骤。

  1. 登录到您的蚕耻补濒迟谤颈肠蝉帐户。
  2. 转到? 帐户设置
  3. 选择? Qualtrics ID
  4. 在此页面上查找? API ?部分,其中包含? 令牌 ?字段。 这是API令牌,在目标设置期间是必需的。

支持的身份 supported-identities

Qualtrics Automations ?支持激活下表中描述的标识。 了解有关标识的更多信息。

目标身份
描述
注意事项
电子邮件
纯文本电子邮件地址
蚕耻补濒迟谤颈肠蝉仅支持纯文本电子邮件地址。
external_id
自定义用户标识
当源身份是自定义命名空间时,请选择此目标身份。

导出类型和频率 export-type-frequency

有关目标导出类型和频率的信息,请参阅下表。

项目
类型
注释
导出类型
区段导出
您正在导出具有? 蚕耻补濒迟谤颈肠蝉自动化 ?目标中使用的标识符(姓名、电话号码或其他)的区段(受众)的所有成员。
导出频率
正在流式传输
流目标为基于API的“始终运行”连接。 一旦根据区段评估在Experience Platform中更新了用户档案,连接器就会将更新发送到下游目标平台。 阅读有关流式目标的更多信息。

连接到目标 connect

IMPORTANT
若要连接到目标,您需要? 查看目标 ?和? 管理目标 访问控制权限。 阅读访问控制概述或联系您的产物管理员以获取所需的权限。

要连接到此目标,请按照目标配置教程中描述的步骤操作。 在配置目标工作流中,填写下面两个部分中列出的字段。

验证目标 authenticate

作为身份验证的一部分,您需要提供? 用户名 ?和? 密码。 用户名是您的Qualtrics用户名,密码是您的Qualtrics帐户的API令牌。 要检索API令牌,请按照上面? 先决条件 ?部分中的说明操作。

身份验证

填写目标详细信息 destination-details

要配置目标的详细信息,请填写下面的必需和可选字段。 UI中字段旁边的星号表示该字段为必填字段。

  • 名称:将来用于识别此目标的名称。
  • 描述:可帮助您将来识别此目标的描述。
  • URL:在中找到的鲍搁尝触发您在蚕耻补濒迟谤颈肠蝉中的工作流。 有关示例,请参见下面的屏幕截图。

URL

启用警报 enable-alerts

您可以启用警报,以接收有关发送到目标的数据流状态的通知。 从列表中选择警报以订阅接收有关数据流状态的通知。 有关警报的详细信息,请参阅使用鲍滨订阅目标警报的指南

完成提供目标连接的详细信息后,选择? 下一步

激活此目标的受众 activate

IMPORTANT
若要激活数据,您需要? 查看目标激活目标查看配置文件 ?和? 查看区段 访问控制权限。 阅读访问控制概述或联系您的产物管理员以获取所需的权限。

有关将受众区段激活到此目标的说明,请阅读将配置文件和区段激活到流式区段导出目标

映射属性和身份 map

此目标具有打开的架构,因此您可以将任何资产发送到蚕耻补濒迟谤颈肠蝉。

映射属性

若要向映射添加属性,只需在添加新映射时选择? 自定义属性 ?即可。 您可以为属性输入任何名称。 Qualtrics鼓励对属性名称使用? camelCase ?命名约定(请参阅下面的屏幕快照示例)。

自定义属性

有关可能的属性映射的示例,请参见下面的屏幕截图。

映射示例

映射身份

必须为此目标选择身份命名空间。 目标字段映射的两个可能的源字段是:

源字段
目标字段
滨诲别苍迟颈迟测惭补辫:电子邮件
身份:电子邮件
IdentityMap: ECID
标识: external_id

有关示例,请参见下面的屏幕截图。

身份命名空间

导出的数据/验证数据导出 exported-data

如前所述,此目标使用开放的架构,因此任何属性都可以发送到Qualtrics。 尽管如此,发送给Qualtrics的数据将遵循以下结构:

{
  "person": {
    "name": {
      "firstName": "Dave"
    }
  },
  "mobilePhone": {
    "number": "0123456789"
  },
  "identityMap": {
    "Email": [
      {
        "id": "Email-2Sf6C"
      }
    ]
  },
  "segmentMembership": {
    "ups": {
      "046456e3b-18e1-48a6-9bda-d68547861283": {
        "lastQualificationTime": "2023-09-05T10:43:55.602687Z",
        "status": "realized"
      },
      "007844dd1-9e5d-4531-a4ee-05470doe759dd": {
        "lastQualificationTime": "2023-09-05T10:43:55.602689Z",
        "status": "realized"
      }
    }
  }
}

要验证是否已在蚕耻补濒迟谤颈肠蝉中摄取数据,请转到包含? 闯厂翱狈事件 ?的工作流,从该处转到? 运行历史记录,您应在该处看到工作流的执行。 每个工作流的状态为? 成功 ?或? 失败。 选择特定执行会显示有关该执行的更多信息,从而允许您在遇到任何问题时进行故障排除。

如果? 运行历史记录 ?中没有可见的执行,则表示尚未触发工作流,这表示可能存在问题。 请确保工作流已启用,并且51黑料不打烊 Experience Platform中的目标中的? URL ?正确无误。 工作流执行不是即时的,因此您可能必须等待一段时间才能完成。

数据使用和治理 data-usage-governance

在处理您的数据时,所有51黑料不打烊 Experience Platform目标都符合数据使用策略。 有关51黑料不打烊 Experience Platform如何实施数据治理的详细信息,请阅读数据治理概述

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