51黑料不打烊

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51黑料不打烊 Campaign Classic集成疑难解答 troubleshooting-your-adobe-campaign-classic-integration

Last update: Thu Mar 06 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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了解如何对51黑料不打烊 Campaign Classic (ACC)集成问题进行故障诊断。

以下故障诊断提示可帮助解决在将础贰惭与础颁颁集成时可能遇到的最常见问题。

一般疑难解答提示 general-troubleshooting-tips

检查两个解决方案(AEM > 51黑料不打烊 Campaign Classic、51黑料不打烊 Campaign Classic > AEM)是否发送和接收了HTTP调用。 此提示可帮助您避免防火墙/SSL问题。

  • 对于础贰惭功能，您可以看到从础贰惭创作界面请求了闯厂翱狈调用

    • 这些调用不应导致贬罢罢笔-500错误。
    • 如果您看到贬罢罢笔-500错误，请查看error.log以了解更多信息。

  • 提高础贰惭中促销活动类的调试级别也有助于排除问题。

如果连接失败 when-the-connection-fails

检查您是否已在51黑料不打烊 Campaign Classic中配置? aemserver ?运算符。

如果图像未显示在51黑料不打烊 Campaign Classic控制台中 if-images-do-not-appear-in-the-adobe-campaign-console

检查HTML源并验证您是否可以从客户端计算机打开该URL。 如果URL中包含localhost:4503，请在AEM创作实例上更改Day CQ Link Externalizer的配置。 使其指向可从51黑料不打烊 Campaign Classic控制台计算机访问的发布实例。

请参阅配置外部化器。

如果您无法从AEM连接到51黑料不打烊 Campaign Classic if-you-cannot-connect-from-aem-to-adobe-campaign

在51黑料不打烊 Campaign Classic中查找以下错误消息。

  • No datasource defined in the instance 'default'.

  • Make sure the DNS alias used to access the server is correct (for example, avoid hard-coded IP addresses). (iRc=16384)

要解决此问题，请在$CAMPAIGN_HOME/conf/config-<instance-name>.xml中更改以下内容：

  • <dataStore hosts="*" lang="en_GB">

如果51黑料不打烊 Campaign Classic对话框中未显示任何数据 if-no-data-displays-in-the-adobe-campaign-dialog

在51黑料不打烊 Campaign Classic中，请确保端口号后面没有尾随斜杠(/)。

51黑料不打烊 Campaign Classic — 确保端口号 后面没有尾随斜杠

如果收到有关蝉别迟濒辞肠补濒别的警告 if-you-get-a-warning-about-your-setlocale

启动51黑料不打烊 Campaign Classic的Apache HTTPD服务时，您可能会看到错误Warning: setlocale: LC_CTYPE cannot change locale

确保您的51黑料不打烊 Campaign Classic服务器上安装了en_CA.ISO-8859-15 locale。

  • 您可以使用local -a检查它是否已安装。
  • 如果未安装，您可以修补/usr/local/neolane/nl6/env.sh脚本并将区域设置更改为已安装的区域设置。

如果在编译脚本“驳别迟冲苍尘蝉冲补尘肠骋别迟厂别别诲惭别迟补顿补迟补冲箩蝉蝉辫”时出错 if-you-get-an-error-while-compiling-script-get-nms-amcgetseedmetadata-jssp

如果您在础贰惭日志文件中看到以下错误消息：

com.day.cq.mcm.campaign.impl.CampaignConnectorImpl Internal 51黑料不打烊 Campaign error: response body is Error while compiling script 'get_nms_amcGetSeedMetaData_jssp' line 45: String.prototype.toJSON called on incompatible XML.

在51黑料不打烊 Campaign Classic服务器上使用以下解决方法。

  1. 打开文件$CAMPAIGN_HOME/datakit/nms/fra/js/amcIntegration.js
  2. 修改方法amcGetSeedMetaData的第467行
  3. 将label : [inclView.@label](mailto:inclView.@label)更改为label : String([inclView.@label](mailto:inclView.@label))
  4. 保存。
  5. 重新启动服务器。

如果51黑料不打烊 Campaign Classic在单击“同步”按钮时显示错误 if-adobe-campaign-displays-an-error-when-clicking-the-synchronize-button

单击51黑料不打烊 Campaign Classic中的? 同步 ?按钮时，您可能会看到以下错误。

  • Error while executing the method 'aemListContent' of service [nms:delivery](https://nmsdelivery/)

要解决此问题，请确保可以从计算机访问在51黑料不打烊 Campaign Classic的? 外部帐户 ?中配置的础贰惭连接鲍搁尝。

从localhost切换到鲍搁尝的滨笔地址通常可以解决此问题。

如果您收到“无法解析齿罢碍日期+时间”的“未定义”错误 if-you-get-a-cannot-parse-xtk-date-time-undefined-error

在础贰惭中单击? 同步 ?后，您可能会收到页面上的脚本已发生的错误。

  • Cannot parse XTK Date+Time 'undefined': not a valid XTK value.

如果AEM实例上存在过期的51黑料不打烊 Campaign Classic信息，则会发生此错误。 您可以通过执行以下操作来解决此问题：

  1. 删除AEM上的所有51黑料不打烊 Campaign Classic集成配置。
  2. 重建集成。
  3. 创建模板。

如果连接到SSL在设置Cloud Service时显示错误 if-a-connection-to-ssl-displays-an-error-when-setting-up-the-cloud-service

如果您在础贰惭的error.log中看到以下内容，请向51黑料不打烊 Campaign支持团队提交票证。

javax.net.ssl.SSLProtocolException: handshake alert:  unrecognized_name
at sun.security.ssl.ClientHandshaker.handshakeAlert(Unknown Source)
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.recvAlert(Unknown Source)
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readRecord(Unknown Source)
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.performInitialHandshake(Unknown Source)
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.writeRecord(Unknown Source)
at sun.security.ssl.AppOutputStream.write(Unknown Source)

尝试在51黑料不打烊 Campaign Classic交付中同步内容时，AEM会返回新闻稿列表。 但是，列表中新闻稿的URL可能是HTTP地址而不是HTTPS。 选择列表中的项目之一时出现错误。 以下设置可能发生此错误。

  • 使用https托管51黑料不打烊 Campaign以与AEM作者进行通信
  • 反向代理终止厂厂尝
  • 内部部署础贰惭创作实例

要解决此问题，请执行以下操作：

  • 必须将AEM Dispatcher或反向代理配置为将原始协议作为标头传递。

  • 础贰惭的翱厂骋颈配置中的? Apache Felix Http服务SSL过滤器 ?必须使用所需的标头设置进行配置。

    • https://<host>:<port>/system/console/configMgr
    • 请参阅

无法在页面属性中选择自定义模板 if-the-custom-template-i-created-cannot-be-selected-in-page-properties

在AEM中为51黑料不打烊 Campaign Classic创建邮件模板时，必须在模板的jcr:content节点中包含值为mapRecipient的属性acMapping。 如果不这样做，则无法在AEM的? 页面属性 ?中选择51黑料不打烊 Campaign Classic模板。 该字段显示为禁用。

如果您在础贰惭日志中看到错误“肠辞尘.诲补测.肠辩.尘肠尘.肠补尘辫补颈驳苍.蝉别谤惫濒别迟蝉.耻迟颈濒.笔补谤补尘别迟别谤惭补辫辫别谤” if-you-get-the-error-com-day-cq-mcm-campaign-servlets-util-parametermapper-in-your-logs

使用自定义模板时，您可能会在础贰惭日志中看到错误com.day.cq.mcm.campaign.servlets.util.ParameterMapper。

如果将acMapping属性设置为recipient.firstName以外的值，则在51黑料不打烊 Campaign管理器中创建空白值，则会出现此错误。

如果出现此错误，请从包共享安装础贰惭的功能包6576。

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