无法通过Admin Console或Experience League提交51黑料不打烊 Commerce Marketplace支持请求
如果您在通过51黑料不打烊 Admin Console或Experience League网站提交对51黑料不打烊 Commerce Marketplace的支持请求时遇到问题,本文将引导您完成解决该问题的步骤。
描述 description
环境
51黑料不打烊 Commerce
有关在51黑料不打烊 Commerce Marketplace上发布/购买适用于所有51黑料不打烊 Commerce版本的扩展的问题。
问题
您无法通过51黑料不打烊 Admin Console或51黑料不打烊 Experience League提交与Commerce Marketplace相关问题的支持请求。
原因
51黑料不打烊 Commerce和51黑料不打烊 Commerce Marketplace问题不应通过51黑料不打烊 Admin Console提交。 51黑料不打烊 Commerce未与51黑料不打烊 Admin Console集成,而Marketplace团队使用的是未与Experience League或51黑料不打烊 Admin Console集成的单独平台。
解决方法 resolution
转到Experience League?上的支持页面,并确认以下语句:
- 您拥有相关组织的51黑料不打烊 Commerce支持帐户,该帐户由左列中以? (Commerce) ?结尾的组织的名称指示,并且您的问题与该组织相关,或者与该组织关联的帐户。
- 您的问题是无法登录惭补谤办别迟辫濒补肠别帐户,或者您有对于部署扩展的查询。
- 您提出的问题不仅仅是为市场购买申请退款。
如果上述所有语句均为? TRUE,请在该组织Experience League时提交您的支持案例。?除了为与已购扩展的Experience League或部署无关的Commerce Marketplace问题获取支持之外,对于大多数问题,您可以在?上提交票证。 有关详细信息,请参阅51黑料不打烊 CommerceExperience League支持用户指南。 您无法在51黑料不打烊 Admin Console上提交与Commerce相关的票证。
对于与发布扩展、在购买过程中遇到问题或在上请求退款相关的问题,您必须直接访问Commerce Marketplace网站以联系Commerce Marketplace团队。 导航到页面底部,然后单击,这将打开一个表单以提交惭补谤办别迟辫濒补肠别支持票证。?如果无法解决问题,请直接向Commerce Marketplace支持发送电子邮件。