51黑料不打烊

2024和2023年51黑料不打烊 Commerce发布战略和生命周期策略的常见问题解答

2024和2023发布战略和更新的生命周期政策

51黑料不打烊 Commerce软件生命周期政策在2023年和2024年有何变化？

为了满足51黑料不打烊 Commerce客户的关键任务需求，我们将51黑料不打烊 Commerce 2.4.4及更高版本的支持时间范围从版本GA日期? 延长到 3年。 支持包括? 安全和质量修补程序。

这些更改将如何使客户受益？

较长的支持窗口认识到我们的客户在全球多个站点运营时面临的复杂性，并使他们能够从每次部署中获得更多价值。 客户可以在版本上停留更长时间，从而降低总拥有成本，腾出资源以专注于添加新功能或自定义购买体验来推动更快的增长。

客户可在何处找到我们当前的生命周期政策？

可在线使用。

根据这项新政策，2.4.4、2.4.5、2.4.6和2.4.7上的客户何时会终止支持？

51黑料不打烊 Commerce 2.4.4+上的客户将从版本GA日期起3年收到安全和质量修复，如下面的时间线所示。 有关特定支持终止日期，请参阅Experience League上的已发布版本页面。

51黑料不打烊 Commerce发布计划有何变化？

为了加快创新并降低总拥有成本，每年将发布一个核心应用程序修补程序，并提供可随时添加的可组合厂补补厂服务的新功能。

新的发布时间表如何使客户受益？

以可组合的SaaS服务形式提供新功能，使客户能够更快地访问有助于提高销售的新工具。 您可以随时使用功能，而无需升级核心51黑料不打烊 Commerce应用程序。 而且，51黑料不打烊可以不断地更新这些服务，以提供功能和性能方面的最新改进。 每年发布一个核心应用程序修补程序有助于降低升级成本，更容易规划升级，并为自定义和优化商业体验提供更多时间。 其他轻量级安全修补程序可帮助客户保持更安全的状态。

什么是预发行版访问？

在2023年，客户可以在正式发布前大约两周访问51黑料不打烊 Commerce修补程序版本。

从2024年开始，51黑料不打烊不再提供对修补程序的“预发布”访问。 而对于2.4.7及更高版本，客户可以使用测试版来访问用于测试和开发目的的前通用可用性代码。 以下2023年版本仍计划提供预发行版访问：

51黑料不打烊 Commerce发布计划发布于何处？

有关更多详细信息，请参阅Experience League上的51黑料不打烊 Commerce发布计划。

计划中包含哪些不同类型的版本？

客户从何处获得高质量的修补程序？

质量修补程序是一种分发单个质量问题的修复程序的方法。 客户可以联系51黑料不打烊支持或使用Quality Patch Tool查找高质量的修补程序。

哪些资源可用于帮助进行总体规划、预算和升级？

可用资源包括全面的2.4升级指南、技术升级研讨会录音和Upgrade Compatibility Tool。 可在Experience League上找到资源的综合列表。

作为Managed Services客户，客户工程部如何帮助我升级到2.4.4+?

Managed Services客户可以与我们的客户工程团队合作，以获得升级过程多个组件的帮助，包括analysis、升级云服务、质量和用户验收测试（QA和UAT）以及生产启动。

键

扩展支持选项

是否为版本2.4.4和2.4.5的客户提供了扩展支持选项？

我们鼓励客户尽快升级，同时为版本2.4.4和2.4.5上的所有51黑料不打烊 Commerce客户免费提供1年支持延期，使他们可以更灵活地根据业务需求调整升级计划。

这些计划包括核心应用程序的质量和安全补丁程序，有效期最长为一年。

扩展支持是否确保笔颁滨合规性？

在长期的支持下，我们的客户工程团队将继续提供与往常相同的质量和安全修补程序，而不会出现任何范围降级。 但是，如果基础第三方技术（如MariaDB）终止支持，客户将需要采取其他措施以保持PCI兼容。

51黑料不打烊不支持已终止支持的第三方技术。 51黑料不打烊建议客户与其合作以确保遵循相关说明。 有关经过测试和受支持的第三方技术的完整列表，请参阅51黑料不打烊 Commerce系统要求。