创建和删除客户区段
创建客户区段与构建购物车价格规则类似,不同之处在于这些选项包括特定于客户区段的属性。
? Customer Segments网格? ?
先决条件:启用客户区段
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在? 管理员 ?侧边栏上,转到? Stores > Settings>Configuration。
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在左侧面板中,展开? Customers ?并选择? Customer Configuration。
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展开? Customer Segments ?部分。
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验证? Enable Customer Segment Functionality ?是否设置为
Yes
。 -
(可选)要禁用客户区段的实时验证,请将? Real-time Check if Customer is Matched by Segment ?设置为
No
。禁用实时验证时,客户区段将通过单个组合条件SQL查询进行验证。 如果系统中有许多客户区段,则禁用此函数可以提高区段验证的性能。 但是,当拆分数据库或没有注册客户时,验证将不起作用。
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完成后,单击? Save Config。
创建区段
以下步骤使用了一个示例来创建以洛杉矶的女性客户为目标的客户区段。
步骤1:添加客户区段
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在? 管理员 ?侧边栏上,转到? Customers > Segments。
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单击右上角的? Add Segment。
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输入在管理员中工作时标识客户区段的? Segment Name。
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输入说明区段用途的简短? Description。
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将? Assigned to Website ?设置为可使用客户区段的网站。
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将? Status ?设置为? 活动 ?或? 非活动。
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要识别要用于应用区段的客户类型,请将? Apply to ?设置为以下项之一:
Visitors and Registered Customers
— 包括所有购物者,无论他们是否已登录到帐户。Registered Customers
— 仅包括登录到帐户的购物者。Visitors
— 仅包括未登录到帐户的购物者。
note tip TIP 如果您根据存储在客户帐户中的客户属性创建区段,最佳做法是仅将该区段应用于注册客户。 note note NOTE 如果区段应用于 Visitors and Registered Customers
,则Matched Customers仅显示Registered Customers
。 即使可以根据适用于访客的条件来定位访客,情况也是如此。 对于仅Visitors
区段,不显示Matched Customers
选项卡。 -
单击? Save and Continue Edit。
保存区段? General Properties ?后,左侧面板中会显示其他选项。
General Properties
Active
/ Inactive
第2步:定义条件
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在左窗格中,单击? Conditions。
页面上的默认条件以? If ALL of these conditions are TRUE: ?开头。
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创建以女性客户为目标的条件:
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单击? Add ?图标以显示条件列表并选择
Gender
。 -
保留默认? 为 ?条件控制选项。
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单击? … ?并选择
female
。
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创建另一个以洛杉矶居民为目标的条件:
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在下一行,单击? Add ?图标并选择
Customer Address
。此操作创建一个父条件,您可以在其中定义一个或多个要匹配的地址字段。
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单击? Add ?图标以显示地址字段列表,然后选择
City
。 -
单击? 是 ?以显示条件控制选项并选择
contains
。 -
单击? … ?并输入
Los Angeles
。 -
在下一行,单击? Add ?图标并选择
State/Province
。 -
保留默认? 为 ?条件控制选项。
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单击? … ?并选择
United States > California
。
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单击? Save and Continue Edit。
步骤3:查看匹配的客户列表
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在左窗格中,单击? Matched Customers ?以显示符合条件的所有客户。
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如果客户列表符合您的目标,请单击? Save ?以完成客户区段。
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客户区段现在可用于定位促销活动、内容和邮件。
? Matched Customers网格? ?
删除客户区段
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在? 管理员 ?侧边栏上,转到? Customers > Segments。
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找到要删除的区段并将其选定。
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在菜单栏中,单击? Delete ?按钮。
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要确认操作,请单击? OK。
按钮栏
客户区段演示
观看本视频,了解如何创建客户区段: