跨渠道投放工作流 cross-channel-delivery-workflow
此用例展示了涉及跨渠道投放工作流的示例。 跨渠道投放的一般概念在本节中介绍。
目标在于将受众从数据库的收件人划分到不同的组中，以便向组发送电子邮件，向另一组发送短信消息。
此用例的主要实施步骤如下：
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创建? Query ?活动以定向受众。
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创建包含优惠链接的? Email delivery ?活动。
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使用? Split ?活动：
- 向未打开第一封电子邮件的收件人发送另一封电子邮件。
- 向打开了电子邮件但未单击选件链接的收件人发送短信。
- 将打开了电子邮件并单击了链接的收件人添加到数据库。
步骤1：构建受众 step-1--build-the-audience
要定义目标，请创建查询以标识收件人。
第2步：创建包含选件的电子邮件 step-2--create-an-email-including-an-offer
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创建电子邮件投放。
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设计消息并在内容中插入包含选件的链接。
有关将选件集成到消息正文中的详细信息，请参阅此页面。
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保存您的更改。
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右键单击? Email delivery ?活动以将其打开。
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选择? Generate an outbound transition ?选项以恢复群体和跟踪日志。
这样，您就可以使用此信息根据收件人接收第一封电子邮件时的行为发送另一个投放。
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添加? Wait ?活动，让收件人有几天时间打开电子邮件。
步骤3：对生成的受众进行分段 step-3--segment-the-resulting-audience
在识别目标并创建第一个投放后，您需要使用过滤条件将目标划分为不同的群体。
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将? 拆分 ?活动添加到工作流中并打开它。 有关使用此活动的详细信息，请参阅此部分。
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从查询上游计算的群体创建叁个区段。
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对于第一个子集，选择? Add a filtering condition on the inbound population ?选项并单击? Edit。
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选择? Recipients of a delivery ?作为限制筛选器，然后单击? Next。
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在筛选器设置中，从? Behavior ?下拉列表中选择? Recipients who have not opened or clicked (email)，然后从投放列表中选择包含要发送的优惠的电子邮件。 单击 Finish。
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对第二个子集进行类似操作，并从? Behavior ?下拉列表中选择? Recipients who have not clicked (email)。
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对于第叁个子集，选择? Add a filtering condition on the inbound population ?并单击? Edit ?后，选择? Use a specific filtering dimension ?选项。
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从? Filtering dimension ?下拉列表中选择? Recipient tracking log，从? List of restriction filters ?中突出显示? Filtering conditions ?并单击? Next。
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按如下方式选择筛选条件：
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单击? Finish ?保存更改。
步骤4：完成工作流 step-4--finalize-the-workflow
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在由? Split ?活动生成的叁个子集之后，将相关活动添加到您的工作流：
- 添加? Email delivery ?活动以向第一个子集发送提醒电子邮件。
- 添加? Mobile delivery ?活动以向第二个子集发送短信消息。
- 添加? List update ?活动以将相应的收件人添加到数据库。
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双击工作流中的投放活动以进行编辑。
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双击? List update ?活动并选择? Generate an outbound transition ?选项。
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单击操作栏中的? 开始 ?按钮以执行工作流。
将对? 查询 ?活动定向的群体进行分段，以根据收件人的行为接收电子邮件或短信投放。 剩余的群体将使用? List update ?活动添加到数据库中。