51黑料不打烊

事务性消息传递用例 transactional-messaging-use-case

在本例中,您希望使用51黑料不打烊 Campaign事务型消息传递功能,在网站上每次购买后发送确认电子邮件,通过客户的CRM ID识别客户。

先决条件如下所示:

  • 确保已使用与CRM ID对应的新字段扩展了? Profile ?资源。

  • 创建并发布与购买对应的自定义资源,并将其链接到? Profile ?资源。 这样,您就可以从此资源检索信息以扩充消息内容。

有关扩展、创建和发布资源的详细信息,请参阅此部分

下面介绍了实施此用例的主要步骤。

NOTE
有关事务性消息传递一般过程的图形表示,请参阅此架构

步骤1 — 创建和发布事件配置 create-event-configuration

  1. 使用? Email ?渠道创建新事件。 请参阅创建事件

  2. 选择? Profile ?定向维度以创建基于用户档案的事务型消息?

  3. 定义可用于个性化事务型消息的属性。 在此示例中,添加“CRM ID”和“产物标识符”字段。 请参阅定义事件属性

  4. 要使用有关客户购买的信息扩充消息内容,请创建针对? Purchase ?资源的扩充。 查看丰富事件

  5. 在之前添加到事件的“产物标识符”字段与? Purchase ?资源中的相应字段之间创建连接条件。

  6. 由于这对于基于用户档案的事件是必需的,因此您还必须创建针对? Profile ?资源的扩充。

  7. 在之前添加到消息的“CRM ID”字段与您扩展的? Profile ?资源中的相应字段之间创建连接条件。

  8. 在? Targeting enrichment ?部分中,选择? Profile ?资源上的扩充,该资源将在投放执行期间用作消息目标。

  9. 预览和发布事件。 请参阅预览和发布事件

步骤2 — 编辑和发布事务型消息 create-transactional-message

  1. 转到发布事件时自动创建的事务型消息。 请参阅访问事务型消息

  2. 编辑消息并使其个性化。 请参阅编辑用户档案事务型消息

  3. 通过与添加到? Profile ?资源的“CRM ID”字段协调,您可以直接访问所有用户档案信息,以个性化您的消息。

  4. 通过与“Product identifier”字段协调,您可以通过添加来自? Purchase ?资源的任何字段来使用有关客户购买的信息扩充消息内容。

    为此,请从上下文工具栏中选择? Insert personalization field。 从? Context > Transactional event > Event context ?节点中,打开与? Purchase ?自定义资源对应的节点,然后选择任意字段。

  5. 您可以使用特定的测试用户档案测试消息。 请参阅测试事务型消息

  6. 内容准备就绪后,保存更改并发布消息。 请参阅发布事务型消息

步骤3 — 集成事件触发 integrate-event-trigger

将事件集成到您的网站。 请参阅集成触发的事件

步骤4 — 消息投放 message-delivery

完成所有这些步骤后,一旦客户从您的网站购买产物,就会收到一封个性化的确认电子邮件,其中包括购买信息。

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