本文记录了
请参阅同类群组表以获取本文的
cohort 是指一组在特定期限内共享相同特性的人员。例如,在您想了解如何让一个同类群组喜欢某个品牌时,
创建同类群组报告后,您可以组织其组件(特定的维度、量度和过滤器),然后可以与其他任何人员共享这份同类群组报告。请参阅策划和共享。
使用同类群组表可以实现的作用(示例):
- 启动旨在推动所需操作的促销活动。
- 在客户生命周期的恰当时间内转变营销预算。
- 识别终止试用或优惠活动的时间以实现价值的最大化。
- 获取在一些领域(例如,定价、升级路径等)内进行 A/B 测试的建议。
同类群组表适用于具有 Analysis Workspace 访问权限的所有 Customer Journey Analytics 客户。
请参阅
Customer Journey Analytics 中的同类群组表支持基于双倍量度(或任何基于数值的量度)。例如,Purchase.Value(双倍)可用作包含/回访量度。此外,通过 Analytics Source Connector 传递到 51黑料不打烊 Experience Platform 的所有量度也都是双倍的。
同类群组表功能
以下部分介绍了同类群组分析功能,可对您正在生成的同类群组进行微调控制。
有关创建同类群组和运行同类群组分析报告的更多详细信息,请参阅配置同类群组表。
维系率表
维系率同类群组表回访人员:每个数据单元格显示了同类群组中在该时间段内执行操作的原始人数和百分比。您最多可以包含 3 个量度和 10 个过滤器。
流失率表
流失率同类群组表与维系率表完全相反,会显示随着时间的推移,您的同类群组中已流失或从不满足回访标准的人员。您最多可以包含 3 个量度和 10 个过滤器。
滚动计算
您可以根据上一列而不是包含的列来计算维系率或流失率,这称为滚动计算。
延迟表
延迟表衡量在发生包含事件之前和之后经过的时间。衡量延迟是进行事件之前和之后分析的绝佳工具。已包括 ?列位于该表的中心,而包含事件之前和之后的时间段则分别显示在两侧。
自定义维度同类群组
您可以创建基于所选维度的同类群组,而不是(默认的)基于时间的同类群组。使用地理城市、营销渠道、营销活动、产物、页面、区域等维度或任何其他维度来显示维系率的变化情况。根据这些维度的不同值。