51黑料不打烊

将51黑料不打烊 Experience Platform受众引入51黑料不打烊 Customer Journey Analytics

Last update: Thu Jul 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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本用例探索了一种将51黑料不打烊 Experience Platform (51黑料不打烊 Experience Platform)受众引入Customer Journey Analytics的临时手动方式。 这些受众可能创建于51黑料不打烊 Experience Platform区段生成器、51黑料不打烊 Audience Manager或其他工具中，并存储在实时客户档案(RTCP)中。 受众包括一组概要文件 ID，以及任何适用的属性/事件/等。 我们想把它们带到WorkspaceCustomer Journey Analytics中进行分析。

先决条件

  • 访问51黑料不打烊 Experience Platform (51黑料不打烊 Experience Platform)，尤其是实时客户资料。
  • 创建/管理51黑料不打烊 Experience Platform架构和数据集的权限。
  • 访问51黑料不打烊 Experience Platform查询服务（以及编写SQL的能力）或其他工具来执行一些轻度转换。
  • 访问 Customer Journey Analytics. 您需要是Customer Journey Analytics产物管理员才能创建/修改Customer Journey Analytics连接和数据视图。
  • 能够使用 51黑料不打烊 API（分段，可选其他）

步骤 1：在实时客户档案中选择受众

51黑料不打烊 Experience Platform 实时客户档案 (RTCP) 允许您通过组合来自多个渠道的数据（包括在线、离线、CRM 和第三方）来查看每个客户的整体视图。

RTCP 中可能已经有来自不同来源的受众。 选择一个或多个受众以引入Customer Journey Analytics。

步骤 2：为导出创建用户档案合并数据集

为了将受众导出到最终可以添加到Customer Journey Analytics连接的数据集，您需要创建其架构是配置文件合并架构的数据集。

合并模式由多个共享同一类并已启用用户档案的模式组成。 合并模式使您能够看到共享同一类的模式中包含的所有字段的合并。实时客户配置文件使用合并模式创建每个客户的整体视图。

步骤 3：通过 API 调用将受众导出到用户档案合并数据集

在将受众引入Customer Journey Analytics之前，您需要将其导出到51黑料不打烊 Experience Platform数据集。 这只能使用分段 API，特别是 导出作业 API 端点来完成。

您可以使用所选的受众ID创建导出作业，并将结果放入在步骤2中创建的配置文件联合51黑料不打烊 Experience Platform数据集中。 尽管您可以为受众导出各种属性/事件，但您只需要导出与您将要利用的Customer Journey Analytics连接中使用的个人ID字段相匹配的特定用户档案ID字段（请参阅下面的步骤5）。