51黑料不打烊

[B2B edition]{class="badge informative"}

B2B edition概念和功能

AVAILABILITY
本文中介绍的功能以及标记为[B2B edition]{class="badge informative"}的任何其他文章或功能都处于版本的有限测试阶段,可能尚未在您的环境中提供。
此外,[B2B edition]{class="badge informative"}功能以及[B2B edition]{class="badge informative"}功能的文档可能会发生更改,因此不会产生任何法律义务。
当功能正式可用时,将删除此注释。 有关Customer Journey Analytics发布过程的信息,请参阅Customer Journey Analytics功能发布

本文介绍了数据集和容器的一般概念和功能,以及Customer Journey Analytics的标准和B2B edition之间的差异。

数据集是连接的源。 在设置连接时,您需要将数据集定义为连接的一部分。

容器是Customer Journey Analytics中使用的一种,用于支持和促进过滤器、计算量度和高级分析功能等功能。

标准容器

Customer Journey Analytics的? standard ?版本是围绕三个容器的概念生成的:人员、会话和事件。 在标准Customer Journey Analytics设置中,这些相关的容器是根据您的设置隐式生成的。

在配置数据视图时,您可以重新定义这些容器的命名方式,但从概念上讲,标准版本使用基于人员的容器层次结构。

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在连接中,您添加事件、配置文件和查找数据集,并选择要用于定义这些数据集之间的连接的身份。 作为连接的一部分,会自动生成基于人员的容器层次结构。 在该层次结构中,会话容器由数据视图中的会话设置定义。

叠2叠容器

在Customer Journey Analytics B2B edition中,帐户容器将添加到生成的容器列表中。 您还可以选择配置生成其他容器,如Global Account 、 Purching Group和Opportunity。

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在此连接中,您可以添加Event 、 Account 、 Global Account 、 Opportunity 、 Purching Group和其他查找数据集。 您可以选择帐户作为连接的主ID,以便使用基于帐户的标识来定义数据集之间的连接。 作为连接的一部分,会自动生成基于帐户的容器层次结构。 在该层次结构中,人员容器和事件容器之间的会话容器由数据视图中的会话设置定义。 此外,当前不支持会话容器,例如介于帐户和事件之间的容器。

商机、采购组和人员都是帐户容器的同级容器。 有关说明和基本用法,请参阅下表。

叠2叠容器
描述
基本用例
帐户
作为您业务的客户或潜在客户的公司。 这可以是大型组织的子公司或分部。 帐户表示您要销售的目标组织以及要在该组织层跟踪的组织。
全局帐户(可选)
一组关联公司的顶级母公司。 全局帐户没有母公司,但可能有属于该全局帐户的子公司或部门。 如果在设置连接时同时启用了帐户字段和全局帐户字段中的功能,则没有父或子帐户的帐户应同时在“帐户”字段和全局帐户字段中列出。
机会(可选)
一起销售的产物和服务集合。 销售机会通常涉及销售周期的各个阶段,以销售结束。
您将使用销售机会数据来衡量销售漏斗中的机会进展。 例如,提供从业务机会阶段3移至阶段4的排名最前的业务机会的详细信息的报表。
购买组(可选)
组织内参与购买产物或服务的决策过程的人员集合。
您将使用购买群组数据通过促销活动管理来跟踪购买群组。 例如,构建关键购买群体的受众区段。
您最可能希望从购买组查找个人资料数据,以便可以报告购买组中的人员。
人员
个人,通常通过与公司进行交互的唯一电子邮件地址进行标识。
您将使用个人资料数据来识别为帐户工作的人员。 例如:定向某个帐户中已注册会议的所有人员。

按容器或字段匹配

在Customer Journey Analytics中定义连接时,可以为每个记录(用户档案或查找)数据集定义,无论该数据集是由容器匹配还是由字段匹配。

按容器匹配

如果记录数据集与容器匹配(例如购买组),则在用户界面中,该记录数据集将被视为用户档案数据集类型和用户档案数据集。

按字段匹配

如果记录数据集与字段匹配(例如,营销列表成员),则记录数据集将被视为查询数据集类型,并在用户界面中被视为查询数据集。

报告基于人员和帐户的数据

如果要报告基于人员的容器(和人员身份)和基于帐户的容器(和帐户身份),则应在Customer Journey Analytics中设置两个单独的连接。 一个连接是选择人员作为主ID,另一个连接是选择帐户作为主ID。 Customer Journey Analytics不支持来自同一容器的基于人员和基于帐户的报表。

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